Hotline: Tel.: 0385-3431880
Instragram
Hofkiste - Naturkostlieferservice

Lieferbedingungen

Wir ändern ab 01.08.2020 unsere Lieferbedingungen im Bereich Liefergebühren.

Der Pack- und Auslieferaufwand hat sich in den letzten Monaten deutlich erhöht; um weiterhin einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten haben wir zusätzliches Personal eingestellt.

Als Neuerung werden wir ab 1. August die Lieferkosten ändern:
in eine Liefergebühr von 4,00€ bis zu einem Warenwert von 50,00€. Ab einem Warenwert von 50,00€ berechnen wir nur noch die reduzierte Servicepauschale von 2,00€.

Außerdem erheben wir eine Stornogebühr von 5,00€ für späte Stornierungen, das sind Stornierungen, die erst eintreffen, wenn die zu bearbeitenden Aufträge bereits gepackt werden, also erst nach 6:00Uhr am Tag vor der Auslieferung.

Bestellungen, die frische Fleischprodukte enthalten sind von einer späten Stornierung ausgeschlossen.
Vielen Dank!

Wöchentliche Liefertermine und –gebühren

Grevesmühlen, Boltenhagen, Hagenow, Bürotour, Parchim    Dienstag
Wismar, Poel, Neukloster/BrüelMittwoch
Stadtgebiet SchwerinDonnerstag
Schwerin Umland, Crivitz, LudwigslustFreitag


Wir berechnen ab 01.08.2020 einmalig einen Kistenpfand von 10,00€. Die Lieferkosten werden entfernungsunabhängig mit 4,00€ berechnet. Der Mindestbestellwert beträgt 15,00€ Warenwert. Ab einem Bestellwert von 50,00€ berechnen wir statt der Lieferkosten nur eine Servicepauschale von 2,00€.
 

Lieferadresse

Wir liefern die bestellte Ware zu Ihnen nach Hause oder, wenn gewünscht, an einen anderen Ort Ihrer Wahl in unserem Liefergebiet. Sollten Sie zur Lieferzeit nicht anwesend sein, nennen Sie uns bitte einen vor Zugriff und Tieren geschützten Platz, an dem die Ware abgestellt werden kann.
 

Bestellung

Die Bestellfrist für Zusätze, Lieferpausen oder Änderungswünsche endet jeweils 2 Tage vor Auslieferung. Für danach eingehende Bestellungen kann keine Liefergarantie gegeben werden.
Für Ihre Bestellung können Sie viele Medien nutzen:

 

Internet:www.hofkiste.de
Fax:0385/ 343 18 81
Tel:0385/ 343 18 80
E-Mail:info@hofkiste.de
  
ÖkokontrollstelleDE-ÖKO-022

 

Ansprechpartner:              

 
Dagmar KürtenOrganisation
Mona SchlottmannBüro
  
Christian SchönwälderFahrer
Reinhardt KreuzmannFahrer
Bernd RexinFahrer


Der Anrufbeantworter kann jederzeit in Anspruch genommen werden. Wenn es gewünscht ist, rufen wir gerne zurück.
 

Hofkiste für 4 Wochen als Neukunde ausprobieren:

Über einen Zeitraum von 4 Wochen erhalten Sie als Neukunde mit der „Probekiste 10%“ einen Rabatt von 10% auf Obst und Gemüse. Teilen Sie uns bitte spätestens mit der 3. Lieferung mit, ob Sie weiterhin beliefert werden möchten. Dann können wir ggf. mit der letzten Lieferung unsere grünen Kisten abholen und es entstehen keine Extrawege. Ansonsten läuft Ihre Bestellung weiter wie in den Probewochen.
 

Zahlung

Die fälligen Rechnungsbeträge werden in der Regel im Bankeinzugsverfahren abgerechnet. Wir können Ihnen Ihre Rechnung gerne per Mail senden und richten Ihr Kundenblatt, wenn Sie es so wünschen, gerne so ein, dass Sie papierlos beliefert werden.
 

Reklamationen

Sie erhalten mit jeder Lieferung die aktuelle Rechnung. Reklamationen bezüglich der Rechnungslegung oder Beanstandung von Waren können bis zu 2 Tage nach Lieferung berücksichtigt werden. Wir leisten dann Ersatz in Form einer Gutschrift oder die Ware kann ersetzt werden.
 

Kündigung

Eine Kündigung ist eine Woche vor der letzten Auslieferung erforderlich, damit keine Extrawege für die Pfandkisten und –flaschen entstehen. Erst nach Rückgabe aller grünen Kisten und Pfandartikel kann das Kistenpfand ausgezahlt werden.
 

Leergut

Sie erhalten Ihre Waren in grünen, lebensmittelechten, waschbaren Kunststoffkisten. Im Wechsel volle gegen leere Kiste tauschen wir bei jeder Lieferung die grünen Kisten aus. Alle Leergutbehälter wie Flaschen, Gläser (Milch, Joghurt, Quark, Saft, 1-Liter-Weinflaschen …) und Kästen (Getränkekisten, etc.) sind Pfandartikel, werden von uns aber nicht berechnet und sollten deshalb bei der nächsten Lieferung oder nach Verbrauch in/mit der leeren grünen Kiste zurückgegeben werden. Grüne Kisten und Leergut sind Eigentum der Hofkiste.

Wir haben für Ihre Belange und Ergänzungen immer ein offenes Ohr und sind ständig um Ihre Zufriedenheit bemüht!

Stand 07/2020
 

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